Condizioni Generali di Vendita

Condizioni applicabili all’acquisto e utilizzo della piattaforma

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

Art. 1 — Identità del Venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano il rapporto contrattuale tra:

Tecnologica Service S.r.l. (di seguito “Tecnologica” o “il Fornitore”)
Sede legale: Via Imera, 277 — 92100 Agrigento (AG)
P.IVA / C.F.: 02960280842
REA: [da inserire]
Capitale sociale: [da inserire]
Email: info@tecnologicaservice.it
PEC: [da inserire]

e il soggetto che sottoscrive un abbonamento alla nostra piattaforma (di seguito “il Cliente”).

Art. 2 — Definizioni

• Piattaforma: la nostra applicazione web accessibile attraverso il dominio tecnologicaservice.it
• Servizio: l’insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma, inclusa la generazione di documentazione per la sicurezza sul lavoro
• Piano: il livello di abbonamento scelto dal Cliente (Autonomo, Smart, Professional, Enterprise, Custom)
• DVR: Documento di Valutazione dei Rischi ai sensi del D.Lgs. 81/2008
• Trial: il periodo di prova gratuita, ove previsto dal Piano scelto
• Contenuti del Cliente: tutti i dati, informazioni e documenti inseriti dal Cliente nella Piattaforma

Art. 3 — Oggetto

Le presenti CGV regolano l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma per la generazione e gestione della documentazione relativa alla salute e sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/2008).

La Piattaforma è uno strumento di supporto alla redazione documentale. Il Cliente resta l’unico responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti e della conformità normativa della propria azienda.

Art. 4 — Piani e Prezzi

I Piani disponibili e i relativi prezzi sono i seguenti:

Piano	Canone mensile	Canone annuale	Sedi	Dipendenti	Trial
Autonomo	€24/mese	€240/anno (€20/mese)	1	30	30 giorni
Smart	€149/mese	€1.488/anno (€124/mese)	5	100	No
Professional	€349/mese	€3.480/anno (€290/mese)	Illimitati	Illimitati	No
Enterprise	Da €799/mese	Personalizzato	Illimitati	Illimitati	Su richiesta
Custom	Su preventivo	Su preventivo	Personalizzato	Personalizzato	Su richiesta

I prezzi sono da intendersi IVA esclusa (22%). I prezzi aggiornati sono consultabili alla pagina /piani-e-prezzi.

Art. 5 — Periodo di Prova Gratuita (Trial)

Il Piano Autonomo include un periodo di prova gratuita di 30 (trenta) giorni dalla data di registrazione.

Durante il Trial:

• Il Cliente ha accesso a tutte le funzionalità del Piano Autonomo
• Non è richiesta l’inserimento di un metodo di pagamento
• Il Cliente può generare e scaricare documentazione

Al termine del Trial, se il Cliente non sottoscrive un abbonamento a pagamento, l’accesso alla Piattaforma viene sospeso. I dati del Cliente restano conservati per 90 (novanta) giorni, durante i quali il Cliente può riattivare l’abbonamento senza perdere i propri dati.

Art. 6 — Pagamento

Il pagamento del canone avviene tramite la piattaforma di pagamento Stripe, con le seguenti modalità:

• Canone mensile: addebito automatico il giorno di rinnovo di ogni mese
• Canone annuale: addebito in un’unica soluzione alla sottoscrizione e ad ogni rinnovo annuale
• Metodi accettati: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)

Tecnologica emette regolare fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio (SDI). Il Cliente è tenuto a fornire i dati di fatturazione corretti (P.IVA, codice SDI o PEC) al momento della registrazione.

In caso di mancato pagamento, Tecnologica sospenderà l’accesso alla Piattaforma dopo 7 (sette) giorni dal primo tentativo fallito, previa comunicazione email. Dopo 30 (trenta) giorni di mancato pagamento, il contratto si intende risolto.

Art. 7 — Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a info@tecnologicaservice.it utilizzando il modulo allegato (Art. 8) o una dichiarazione equivalente.

In caso di recesso entro i 14 giorni, Tecnologica rimborserà l’intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto originale.

Nota per clienti B2B: Le disposizioni sul diritto di recesso di cui agli artt. 52-58 del Codice del Consumo si applicano esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale). Per i clienti B2B (imprese), il recesso è regolato dall’Art. 10 delle presenti CGV.

Art. 8 — Modulo di Recesso

Art. 9 — Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la prestazione del servizio sia iniziata, con l’accordo espresso del consumatore, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.

In particolare, se il Cliente inizia ad utilizzare attivamente la Piattaforma (inserimento dati, generazione documenti) prima dello scadere dei 14 giorni e ha prestato il proprio consenso esplicito, il diritto di recesso con rimborso integrale potrebbe non essere esercitabile.

Art. 10 — Durata e Rinnovo

10.1 Abbonamento mensile

L’abbonamento mensile ha durata di un mese e si rinnova tacitamente alla scadenza, salvo disdetta da parte del Cliente. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento dalla sezione “Account & Fatturazione” della Piattaforma. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo mensile in corso.

10.2 Abbonamento annuale

L’abbonamento annuale ha durata di 12 mesi e si rinnova tacitamente alla scadenza, salvo disdetta con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni prima della data di rinnovo. La disdetta può essere comunicata dalla Piattaforma o via email a info@tecnologicaservice.it.

Art. 11 — Proprietà Intellettuale

Piattaforma: La Piattaforma, il suo codice sorgente, il design, le funzionalità, le regole di assessment, i template documentali e tutti gli elementi grafici sono e restano di proprietà esclusiva di Tecnologica Service S.r.l. L’abbonamento concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del contratto.

Contenuti del Cliente: I dati inseriti dal Cliente e i documenti generati (DVR, PEE, ecc.) restano di proprietà del Cliente. Il Cliente ha diritto di esportare i propri documenti in qualsiasi momento durante la durata dell’abbonamento.

Marchi: I marchi “Tecnologica Service” e i loghi associati sono marchi registrati di Tecnologica Service S.r.l. e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

Art. 12 — Responsabilità e Garanzie

Tecnologica si impegna a fornire il Servizio con la massima diligenza professionale (“best effort”). Tuttavia:

• Tecnologica non garantisce l’esito positivo di ispezioni da parte di enti di vigilanza (INL, ASL, INAIL)
• Tecnologica non è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti dal Cliente
• La Piattaforma è uno strumento di supporto alla redazione; non sostituisce la consulenza professionale di un RSPP, medico competente o altro professionista abilitato
• Tecnologica non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o di dati derivanti dall’utilizzo della Piattaforma
• La responsabilità massima di Tecnologica è in ogni caso limitata all’importo complessivo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento

Tecnologica garantisce una disponibilità del servizio (uptime) del 99,5% su base annua, escluse le manutenzioni programmate comunicate con almeno 48 ore di preavviso.

Art. 13 — Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei suoi utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rinvia alla Privacy Policy pubblicata all’indirizzo tecnologicaservice.it/privacy-policy-2.

Con riferimento ai dati inseriti dal Cliente nella Piattaforma (dati dei dipendenti, figure della sicurezza, ecc.), Tecnologica agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Le condizioni specifiche del trattamento sono regolate dal Data Processing Agreement (DPA) allegato al contratto.

Art. 14 — Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

Per i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale), la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Per i clienti B2B, il Foro competente per qualsiasi controversia derivante dalle presenti CGV è quello di Agrigento.

In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di adire le vie legali. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 15 — Modifiche alle Condizioni

Tecnologica si riserva il diritto di modificare le presenti CGV con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, comunicato via email all’indirizzo registrato dal Cliente e pubblicato sulla Piattaforma.

Se il Cliente non accetta le modifiche, ha diritto di recedere gratuitamente dal contratto entro la data di entrata in vigore delle nuove condizioni, senza costi o penalità. La prosecuzione dell’utilizzo del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle nuove condizioni.